游客赴美“六忌”:大聲喧嘩 排隊加塞 炫富擺闊
提起中國游客在海外的不文明行為,記者眼前浮現出這樣兩幅圖景:
——在洛杉磯東部城市棕櫚泉附近的名牌產品直銷中心,中國游客在“血拼”過程中,有人霸著貨架和試衣間,有人在交錢時插隊……
——在洛杉磯通往圣迭戈的5號州際公路旁一處觀賞海鳥的景點,一名中國女游客下車后大呼小叫地沖到前面左拍右拍,兩名男伴作勢驅趕鳥兒,然后抓拍眾鳥驚飛的場景。先來者掃興地搖頭,離開這里。
此間業內人士認為,中國游客在美國旅游過程中表現出的上述行為,大多是“無心之失”,是一些可以注意和改進的“小事”。這主要源自他們在出國前缺乏適當的培訓或教育,如果有關方面在游客出國前介紹這方面的常識,一些狀況原本可以避免。還有一些問題與游客的自身素質有關,這就非短時間所能解決。
據多位本地旅游業者介紹,中國游客在美國,應避免以下六個方面的不文明行為:
一、說話不注意場合,大聲喧嘩。無論是在購物、就餐、看電影,還是參觀游覽,許多游客習慣于提高嗓門,旁若無人,給他人造成干擾。
二、不注意遵守公眾秩序,排隊時大模大樣地“加塞”,即使被批評,也以聽不懂英語為由,試圖蒙混過去。
三、貪圖小便宜,多吃多占。一些游客在入住酒店吃早餐時,常常“吃不了,兜著走”,違反酒店規定把水果、雞蛋、面包往包里塞,并用紙杯接滿果汁或咖啡帶回房間。
四、炫富。個別富有的中國游客瞧不起導游、司機、飯店和餐館服務員,認為錢可以擺平一切,致使美國一些服務業從業人員抱怨中國人難“伺候”。
五、不考慮西方禮儀和習慣。例如不管當地人是否愿意,均把他們攝入鏡頭;在未經家長和教師允許的情況下,對當地兒童拍照。除了招致不滿,個別中國游客甚至因此攤上官司。
六、不給小費。小費是美國服務業從業人員獲取收入的主要方式,但有些游客在這方面斤斤計較,故意少給或不給小費,引來非議。
美國中國旅行社總經理謝建民說,他在與同行的交流中了解到,這些問題二三十年前同樣也出現在中國臺灣游客和日本游客身上。并且,與2008年美國剛向中國游客敞開大門時相比,近年來整體情況已經大有好轉。
謝建民認為,中國目前還是一個發展中國家,國人走出國門了解世界的時間不長,“提高中國游客的素質,可能需要幾代人堅持不懈的努力”。
