據韓國媒體1月22日報道,由旅游業從業人員組成的團體——首爾市觀光協會當天表示,從本月起將在首爾7個觀光特區內的住宿處、餐飲設施和購物點實施挨宰游客救助制度,今后外國游客在首爾觀光特區挨宰,觀光警察和觀光治安官將走訪現場展開調查,挨宰游客最多可得到30萬韓元(約合人民幣1696元)的賠償。
據悉,救助制度將惠及首爾明洞、南大門、北倉洞、茶洞和武橋洞、鐘路和淸溪、東大門、梨泰院7個觀光特區。賠償金將利用首爾市觀光協會和上述7個觀光特區協議會共同籌集的基金來支付。在這7個觀光特區挨宰的外國游客可及時撥打首爾市旅游服務站電話進行投訴或撥打茶山客服中心(120)、旅游信息服務電話(1330)等連接到旅游服務站。
旅游服務站會向宰客的商店派遣觀光警察和觀光治安官,了解受害情況,給游客退錢或調換。如果受害金額不到5萬韓元,可根據觀光警察和觀光治安官的調查結果來決定是否提供賠償,若受害金額超過5萬韓元,則由審議委員會決定是否提供賠償。
首爾市政府去年研究了為挨宰的外國游客直接提供賠償的方案,但得出了用市政府預算提供賠償不合理的結論,因此在首爾市觀光協會的合作下決定由民間部門提供賠償。
