[摘要] 日前,開封市印發了《開封市創建全國旅游標準化示范城市實施方案》,啟動了創建六大任務。
開封市是國家旅游局確定的第三批全國旅游標準化8個試點地級市之一,也是全省推薦申報創建國家第三批旅游標準化示范城市的唯一省轄市。記者昨日獲悉,日前,開封市印發了《開封市創建全國旅游標準化示范城市實施方案》,啟動了創建六大任務。
這六項主要任務為:建立健全旅游標準體系。根據開封市旅游業發展業態、技術和管理創新要求,制定旅游標準化發展規劃和標準化工作管理辦法,構建以國家 標準和行業標準為主體,地方標準為補充的標準化管理體系,形成覆蓋“食、住、行、游、購、娛”等要素及城市服務功能的地方標準和服務規范。
完善城市旅游服務功能。優化資源配置,加大投入,加快旅游服務設施的升級和完善,重點加強旅游交通、導向標識、商業網點、旅游信息等綜合服務體系建設,全面提升旅游服務水平和產業競爭力。
加快打造旅游產品體系。發揮開封市旅游資源優勢,豐富和完善以度假為核心的多元化旅游產品體系,吸引游客延長逗留天數,增加旅游收入,重點發展休閑度 假旅游、文化古跡旅游、節慶會展旅游、康體保健旅游、鄉村旅游、美食旅游、購物旅游,為國內外游客和廣大市民提供豐富、高品質的旅游產品。
組織實施旅游服務標準。開展旅游標準化示范創建工作,遴選旅游標準化工作基礎條件較好的旅游企業作試點,通過開展旅游標準化的試點、示范工作,樹立標桿,以點帶面,帶動全市旅游企業嚴格實施國家標準、行業標準、地方標準,規范管理行為,提高服務水平。
積極創建旅游行業品牌。堅持以標準化、規范化管理為抓手,以提高產品質量和服務水平為目的,全面推動旅游服務業建立標準體系,開展自主品牌建設,爭創旅游業品牌。著力培育一批影響力大、競爭力強、知名度高的先進企業,形成一批知名品牌。
開展旅游標準實施評價。加強旅游標準實施的督導檢查,積極探索建立旅游服務標準化活動效果評價模式,開展標準化服務評比工作,將制定標準和效果評定 結合起來,促進標準實施、服務質量提高和經濟效益增長。加強旅游標準化宣傳培訓工作,定期對相關單位執行標準情況進行檢查和指導,并實施獎懲機制。
(記者 付艷波 實習生 孫欣)
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