[摘要] 54歲的夏先生和妻子馬女士隨團赴泰國旅游，到達泰國后在海邊自由活動時被巨浪卷走溺水身亡。
54歲的夏先生和妻子馬女士隨團赴泰國旅游，到達泰國后在海邊自由活動時被巨浪卷走溺水身亡。事發后，馬女士等四位家屬將旅行社告上法庭，要求對方賠禮道歉并索賠死亡賠償金和精神損害賠償金等共計100余萬元。昨天上午，朝陽法院開庭審理了此案。
事發：自由活動被浪卷走
馬女士說，去年10月14日，她和丈夫夏先生參加北京途牛國際旅行社有限公司組織的11月8日至14日赴泰國旅游，并與中國康輝旅行社集團有限責任公司組織的出境團拼團旅游。11月9日下午5時左右，旅行團抵達泰國美沙島并入住度假村酒店。辦理入住手續后，大家根據旅行社安排，在酒店附近海邊自由活動。
據事后了解，當時正值海水退潮，臺風來襲前夕，酒店附近海灘已經插上代表危險、不適合海邊游玩的紅旗，救生人員也已經撤離，但導游和領隊未提示風險和預警，且二人并不具備導游資格，更非被告正式員工。
在毫無防備情況下，夏先生和其他團員被巨浪卷走，其他團員最終獲救，夏先生卻因溺水搶救無效死亡。四原告向兩家旅行社索賠100余萬元的同時，還要求途牛旅行社退還未發生的旅游費。
旅行社：不會游泳卻進深水區
兩家旅行社均表示，夏先生是在自由活動期間溺亡，旅行社事前已盡到必要的提示義務和事后的救助義務。同時，夏先生作為成年人，明知自己不會游泳仍下水游泳且未穿救生衣，未盡到其人身權利的注意義務。
康輝旅行社的代理人說，根據原告提供的海灘錄像可以看出，離岸邊十米之內的海灘是很淺的，十米之外風險就比較大。原告提交的錄音證據里可以聽到，有游客說兩個導游都提醒過，這地方沒有救護，游泳不能走得太深，只能在十米之內，但他們當時離岸邊至少20米以上。馬女士曾提醒丈夫不要往里走，但對方說，沒想到沖浪這么好玩。這些證據恰好可以證明，導游和領隊已盡到必要的提示義務。途牛旅行社還表示，今年3月25日已向原告退還了未發生團費5436元。
證人：導游沒勘察也沒陪同
昨天，崔女士作為原告證人出庭作證，證明導游事先沒有到海灘勘察，團員下水之后，導游和領隊也沒有陪同。她說，當時，六七個團員站在一條平行線上。大浪卷過來時沒有人在游泳，大家被浪沖散，夏先生則被卷入海中。她也沒注意到海岸邊有警示牌。
被告旅行社則表示，警示牌在海岸邊的必經之路上，證人不可能看不到。海灘上沒有禁止下水的標識，紅旗只是提示不能在危險區域游泳。《團隊出境旅游合同》明確告知，在自行安排活動期間，旅游者應選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責，旅行社已盡到警示及事后協助義務，旅行社不承擔責任。另外，康輝旅行社還表示，領隊孫某是公司臨時聘用的，但具有相關合法資質，而地接導游則不受我國法律約束。
原告方認為，旅行社事先盡到警示說明義務不是合同和安全須知寫了就算做到，也不是導游或領隊的口頭提示，不能離開旅游過程中的具體情境，國外旅游與國內旅游不同，導游和領隊的警示義務應該更重，保證團員安全。此案將擇日宣判。
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