[摘要] 為解決“石渠寶笈特展”自9月8日開幕來，觀眾熱情高漲，“百米沖刺”看展覽的問題，昨日起，前往故宮參觀石渠寶笈特展，看《清明上河圖》，要先排隊領號，憑號順序入場，觀眾不用再拼體能。
昨日，觀眾在故宮武英殿外等待參觀“石渠寶笈特展”。昨日起，故宮專門在午門外設立參觀秩序單領取處，觀眾需領號分組進入參觀。新華社發
昨天早晨7點半，在故宮午門和端門之間的廣場上，前往故宮參觀的游客被排成了若干排，每個人脖子上掛著紅色的證件牌。
為解決“石渠寶笈特展”自9月8日開幕來，觀眾熱情高漲，“百米沖刺”看展覽的問題，昨日起，前往故宮參觀石渠寶笈特展，看《清明上河圖》，要先排隊領號，憑號順序入場，觀眾不用再拼體能。
老人清晨排隊 仍跑不過年輕人
故宮的“石渠寶笈特展”人氣爆棚，為目睹國寶《清明上河圖》，觀眾排隊最長排了6小時。
為此，故宮加急趕制了1000個號牌，對參觀“石渠寶笈特展”觀眾實行先領號再排隊參觀的措施。此舉源于前日一位82歲的觀眾向故宮院長“告狀”。故宮院長單霽翔說，這位82歲的老人6點多就來排隊，盡管第一批觀展，由于跑不過年輕人，老人是排在隊尾進去的。
“我當時第一想法就是擔心老人的安全，因為匆忙中很容易摔倒。”單霽翔表示，故宮當即開會解決“觀眾沖刺跑”的問題。這么做主要是保證上午9點前，觀眾能夠有序觀展，避免一開門沖刺跑帶來安全隱患。9點后，隊伍自然形成，人們就自覺排隊。
對于為何不讓老人優先參觀？單霽翔表示，也嘗試過這樣的方案，由于老人多有子女陪伴，后面的觀眾只認可老人先參觀，不同意陪同的年輕人一起入場。老人進入后還要等在后面排隊進入的子女們。因此，這個方案最終沒有實行下去。
百人一組 專人護送至“武英殿”
記者在現場看到，觀眾被分為每百人一組，由工作人員舉牌“護送”到武英殿展廳。
接下來，故宮還將有神武門文物修復成果展、壽康宮原狀陳列展、古建筑館展覽、東華門城墻的開放、午門雁翅樓 《普天同慶——清代萬壽盛典展》等都要陸續與觀眾見面。單霽翔表示，排號方式如果效果不錯，還有可能繼續采用。
目前看來，在武英殿區域，觀眾平均需要排隊3-4個小時，高峰時段排隊時長會達到6個小時。單霽翔院長介紹，目前平均每天有大約3000人參觀展覽。預計整個特展期間將接待20萬觀眾。
釋疑
如何解決觀眾排長隊觀展？
進出分離、單向參觀，武英殿單位時間內保持在200人
對于故宮方面如何看待觀眾排長隊參觀的問題？故宮方面表示，此次《清明上河圖》全卷展出，引發了觀眾參觀的熱潮，雖然排隊盛況是故宮博物院近年來難得一見的，但并沒有因此現場失控。
故宮方面介紹，觀眾排隊過長的最直接原因，還是在展廳內移動速度較慢。經過漫長排隊好不容易來到展柜前的觀眾不肯輕易離去，加之個別觀眾不聽從工作人員勸導成為展柜前的“釘子戶”，導致排隊的人群不斷增長。
考慮到觀眾的參觀舒適度以及展品的安全，目前，故宮采取了進出分離、單向參觀、適時限流等措施，控制武英殿正殿單位時間內觀眾數量保持在200人左右。
故宮表示，一些舉世聞名的國際大展、難得一見的稀世珍寶，總是會引來觀眾“爆棚”，排隊數小時的參觀景象也已成了“國際慣例”。例如2002年《清明上河圖》在上海博物館展出時，也出現了排隊長達6小時以上的現象；2011年達·芬奇大展在英國倫敦國家美術館展出時，展廳外連夜排起長隊。
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