[摘要] 8日，2018年全國旅游工作會議在廈門舉行。記者從會上了解到，為了保障旅游市場秩序，推動優質旅游發展，未來3年，國家旅游局將推出“鷹眼計劃”、“利劍行動”等多項整治措施。
8日，2018年全國旅游工作會議在廈門舉行。記者從會上了解到，為了保障旅游市場秩序，推動優質旅游發展，未來3年，國家旅游局將推出“鷹眼計劃”、“利劍行動”等多項整治措施，在旅游法規、監管形式、景區保障等多方面出重拳依法治旅，凈化旅游環境。
重點打擊“不合理低價”、“在線旅游違法”
國家旅游局局長李金早指出，從現在到2020年，是全面建成小康社會的決勝階段。2018年全年要力爭實現旅游總收入5.98萬億元，同比增長13%。而到2020年，旅游市場總規模預計將達到67億人次。如此大的市場規模下，如何做好旅游安全工作是不可回避且必須高度重視的新挑戰。
李金早表示，未來不僅要按法律程序協調修改《旅游法》《旅行社條例》等法律法規、規章和規范性文件，同時要公布全國旅游市場秩序年度綜合情況，實施“鷹眼計劃”，精準鎖定市場秩序中的重點問題和目標。開展“利劍行動”，重點開展“不合理低價游”、在線旅游企業違法經營等10項專項整治行動。在全國范圍啟用全國旅游監管服務平臺，實施社會化、扁平化、實時化、常態化和智能化監管。實施《旅游領域嚴重失信相關責任主體聯合懲戒備忘錄》。此外，還要加強旅游標準的監督與實施，發揮標準對旅游業發展的基礎性作用，并持續推進導游執業改革，制訂《導游服務星級評價管理辦法（試行）》，加強電子導游證的推廣應用。
補公共服務短板緩解假日旅游擁擠
2018年春節黃金周即將到來，而假日旅游安全始終是游客關心的問題。對此，記者了解到，國家旅游局未來將通過一系列手段保障游客出行安全。李金早提出，未來將開展旅游包車安全等專項整治行動，完善高風險旅游項目救助設施，制定高風險旅游項目管理辦法。同時要提升旅游保險保障能力，修訂《旅行社責任保險管理辦法》，指導優化“旅行社責任保險全國統保示范項目”。提升旅游安全應急能力，完善旅游突發事件信息報送和應急值守制度。
而對于目前普遍存在的假日擁擠現象，李金早強調，未來會不斷加強各類軟硬件建設，補齊旅游公共服務短板，注重依靠信息科技手段，不斷提升旅游公共服務質量，有效實施景區流量調控。其中，國家旅游局還將聯合國家發改委、交通運輸部推出一批旅游風景道示范線路，推進國家旅游風景道建設。此外，國家旅游局將集中推出一批旅游公共標識示范項目，推進旅游景區、交通集散點、游客服務中心等旅游公共標識體系建設。并開展假日旅游管理提升行動和假日旅游景區暢通行動，建立重點景區假日旅游門票預約機制、假日景區游客流量智能監測系統，落實《景區最大承載量核定導則》《景區游客高峰時段應對規范》，以此緩解假日旅游擁擠現象。
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