平安產險、平安人壽雙獲最受信賴保險公司
近日， 在2012年度第十屆中國財經風云榜頒獎盛典中，中國平安憑借優秀的公司治理水平及領先的客戶服務能力，旗下平安產險、平安人壽分別榮獲最受信賴財險公司、最受信賴壽險公司。
中國財經風云榜是由財經網絡門戶和訊網發起、中國證券市場研究設計中心（SEEC）等機構聯合主辦的財經互聯網大型評選活動，通過對企業管理能力、服務質量、品牌聲譽等指標體系進行數據測評,并結合用戶及投資者投票、行業機構及專家推薦等綜合得出各項榜單。
近年來，平安產險秉承“專業經營、服務領先”理念，通過服務創新、綜合金融，致力為客戶提供更加便捷、周到的服務。自2009年推出“快易免”理賠服務承諾以來，平安產險已連續4年升級服務標準，去年又推出“快易免”服務方程式。去年年底，平安產險在業內首發《2012年國人行車安全指數調研報告》，為國人提供行車安全攻略。同時，平安產險勇擔社會責任，積極踐行了以客戶為尊的服務承諾。
為了滿足客戶盼簡單、免跑腿、賠得快等訴求，平安人壽新年伊始在北京宣布推出服務多渠道、提速理賠時效、上門理賠服務等三項服務升級舉措，為新一年的保險業服務升級豎立標桿。三項舉措從“服務方式符合客戶的日常生活習慣”和“科技助力”兩個方面來打造了壽險行業領先的服務體驗，通過全流程每個環節的專業管理，讓客戶感覺到“簡單便捷 友善安心”，全力保障客戶的權益和安全。
此外， 在由《中國保險報》、中保網主辦的“2012年度保險產品評選”活動中，“平安境外勞務系列產品”獲評“年度意外保險產品”。該產品可以滿足境外工作客戶全方位、多層次的保障需求，產品責任涵蓋意外傷害、醫療、緊急救援、旅行票證損失、住院津貼和個人責任等。此前，該產品在第七屆中國保險創新獎中曾獲得“最佳人身意外保險產品”。
而“平安小微型企業貸款保證保險”則獲得“其他保險特色產品”。該產品專為申請金融機構貸款的小微企業開發，在一定程度上解決了小微企業融資難的問題。于去年年初在業內率先推向市場后獲得客戶熱烈歡迎。截至目前，該款產品已相繼獲得第七屆中國保險創新獎評選“最具市場潛力保險產品獎”、第五屆“金理財”獎評選活動“最佳保險創新獎”。
中國平安表示，未來將繼續推進既定的綜合金融發展戰略，依靠專業經營提升金融服務能力，增強公司的差異化競爭優勢，通過緊扣客戶需求，為客戶創造更簡單、更便捷的消費體驗。
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