光大銀行ATM機取出假鈔 客戶調侃取錢要帶驗鈔機
圖為蔣女士稱從光大銀行ATM機取出的100元假鈔
圖為假幣收繳憑證
上海的蔣女士4月18日在婁山關遵義路口的光大銀行ATM機上取款6000多元，5月5日在花的時候發現有一張100元假鈔。5月8日去該行柜臺驗鈔機驗證，確認是假鈔，銀行給予沒收并給了假幣收繳憑證。由于此鈔票是從銀行ATM機取出，蔣女士質疑光大銀行ATM機本身沒有辨認出來是假鈔。當蔣女士提出拿著這張假鈔去當初取款的ATM機存錢試驗的時候，銀行方面給予了拒絕。
蔣女士告訴中國經濟網記者，因為自己工資卡是光大銀行的，并且離家較近處有ATM機，所以她多數都在這里的ATM機上取款。“我是老顧客，特意打車去驗鈔，總不至于為了騙光大銀行這一百塊錢吧”，蔣女士說。
蔣女士認為，由于該鈔票是ATM機取出，她建議是不是可以拿著該鈔票去那臺ATM機試試，如果可以存進去，說明此臺ATM機根本就沒有辨認出假幣。但是，銀行工作人員表示，此鈔票在經過柜臺驗鈔機驗證確認是假幣后，銀行應給予沒收。此外，銀行方面表示，驗鈔機驗出來了，就不可能是銀行的疏忽，銀行在ATM機上加錢進去都是兩名工作人員去驗鈔。“如果當著客戶的面存進去價錢，這也算銀行事故吧”，蔣女士說。
據悉，銀行將人民幣放入ATM機之前，須通過至少兩道機器和人工“反假清點”步驟，之后仍有假鈔沒被檢出的可能性幾乎不存在。同時，銀行工作人員點鈔工作都在視頻監控下進行，因此也不可能有人為故意混入假鈔的機會。
據記者了解，如果ATM機真出現了假鈔，必須本人不離開取款機，站在攝像頭前，將假鈔對準攝像頭拍攝，同時撥打銀行客服電話，等待銀行工作人員到現場解決。若此時不是銀行上班時間，可留在原地直接打投訴電話或撥打110報警，如果離開現場一段時間才發現，就很難被受理。
記者也咨詢了光大銀行的相關工作人員，該工作人員透露，光大銀行ATM機入鈔出鈔都有嚴格的流程與規范，收到的假幣會按照有關的規定處理，是不會讓其再次流入市場的。
最后，蔣女士無奈地說，如此看來，以后去光大銀行ATM機取錢一定要自備驗鈔機啊。
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