重慶儲戶巨款被盜刷 工行稱無責任拒不賠付
儲戶巨款被盜刷 銀行言稱“無責任”——重慶一儲戶銀行卡被盜刷索賠無果引發質疑
新華網重慶8月15日電一直以來，重慶市民董歷麗都認為，保管錢的最保險辦法是將錢存到銀行，直到2011年12月她銀行卡里40余萬元被盜刷為止。然而，令董歷麗沒有想到的是，當她找到發卡的工商銀行討要賠付時，對方卻以自己沒有責任而拒絕賠付。
丟錢：40余萬元被盜刷
2009年6月30日，重慶渝北區市民董歷麗在中國工商銀行重慶加州支行辦了一張銀行卡，該卡僅辦理存取款及理財業務，未開通網銀及其他金融業務。
2011年12月26日晚，董歷麗在重慶一餐廳刷卡消費時被告知余額不足，她以為POS機出了問題，并沒有太在意。直到她當晚再次刷卡消費無果時，才意識到事情的嚴重性。她趕緊查詢余額，發現卡中的455377．92元早已不翼而飛。
“我立即撥打95588并前往銀行查詢，被告知該筆存款于2011年12月26日17：02在澳門經他人通過購買珠寶首飾刷POS機劃走。在此期間，我從沒有離開重慶，該銀行卡一直隨身攜帶，密碼從沒有泄露給他人，也沒有進行過大額的取款和交易。”董歷麗說。
據董歷麗介紹，她立即到渝北區公安機關報了案，但從報案到現在已經過了大半年，仍舊沒有任何結果。
一位銀行職員告訴記者，銀行卡的防盜主要是通過兩種方式來完成：一種是通過技術手段，如設置磁條等，上面錄入用戶的相關信息用于核實；另一種是程序手段，如對資金流動設置多重程序予以審查。銀行卡防盜手段中的程序手段在劃卡消費時遭到簡化，因此只要突破技術，就存在銀行卡被復制、資金被盜刷的可能。
記者調查發現，市場及網絡甚至專門出售“銀行卡復制器”。銷售人員柯先生向記者介紹復制銀行卡的兩種方法：一是將其安裝在POS機上，當消費者用銀行卡消費時，記錄下消費者的信息；二是將其安裝在自動取款機上，當消費者使用該機器時，記錄下消費者的信息。這些信息通過電腦讀取后，再復制到一張空白銀行卡上，就成為“克隆版”銀行卡。“每個‘銀行卡復制器’的價格為1萬元左右。為保證學會，我們可提供免費的現場培訓指導服務。”
要錢：工商銀行拒不賠付
銀行卡里的錢被盜刷后，急于用錢的董歷麗立即聘請律師，向工商銀行索賠，并認為自己已盡到對銀行卡和密碼的保管義務，存款被盜刷的原因是銀行安全防護系統不嚴密，銀行應當進行賠付。
1月31日，董歷麗跟隨律師來到工商銀行加州支行。“支行負責人見到我后，對我很客氣，說會將此事向上面匯報。等上面回復后，再進行賠付。可是等了幾天還是沒有結果。”董歷麗說。
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