2013-08-06 10:06:00 來源:中國新聞網(wǎng)
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導讀：趙女士去找南京福聯(lián)一廠4S店檢查，工作人員答復稱此屬新車磨合期間正常現(xiàn)象。但磨合期過后，問題依然存在，再找到4S店時工作人員給出的方法是換機油來解決，但問題依舊沒能解決。趙女士多次到4S店反映問題，甚至嘗試更換輪胎都沒能解決。最終，4S店回復稱趙女士的新福克斯抖動不是問題，而是車輛的共振。并解釋每輛車都有共振點，共振點的抖動是正常的。
消費者提供的新福克斯原車半軸圖片
消費者提供的新福克斯新車半軸圖片
近日，有消費者向中新網(wǎng)汽車頻道反映長安福特新福克斯有車身抖動現(xiàn)象，但在4S店多次檢車維修后并未解決該問題。有車主質疑是該車選用的半軸有缺陷，并稱換半軸后可以解決此問題。然而廠家和4S店方面卻回應稱，車輛沒有任何缺陷，部分抖動屬于正常現(xiàn)象。
車主：新提車沒到家就發(fā)現(xiàn)車身左右晃
一位來自河北邢臺的李先生在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時介紹，他是7月3日提的新款福克斯，當天提車回家路上行駛時，李先生發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)左右晃動現(xiàn)象，“像發(fā)動機沒固定好的樣子”，尤其是膝蓋頂著前內飾板的時候最明顯。李先生在第三天去4S店貼膜時反映該問題，但技術人員在試駕完一圈后答復稱車沒問題。
來自南京的趙女士也遭遇了同樣的問題。趙女士在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時表示，其購車后不久就發(fā)現(xiàn)車輛在時速30公里左右時整個車身會出現(xiàn)抖動現(xiàn)象，到時速90公里時抖動非常大，坐在車里明顯能感覺出臉和小腿上的肉在抖動。同時，車輛的傳動系統(tǒng)也有異響，跑起來能聽到“嗡嗡嗡”的聲音。
車主質疑半軸有缺陷 自費更換后抖動消失
趙女士去找南京福聯(lián)一廠4S店檢查，工作人員答復稱此屬新車磨合期間正常現(xiàn)象。但磨合期過后，問題依然存在，再找到4S店時工作人員給出的方法是換機油來解決，但問題依舊沒能解決。趙女士多次到4S店反映問題，甚至嘗試更換輪胎都沒能解決。最終，4S店回復稱趙女士的新福克斯抖動不是問題，而是車輛的共振。并解釋每輛車都有共振點，共振點的抖動是正常的。
后趙女士在各網(wǎng)絡論壇搜集資料時得知，有網(wǎng)友指出抖動是因為半軸有缺陷，并在自費更換半軸后抖動消失。趙女士找到4S店，要求把原車半軸換成新半軸，4S店則以聯(lián)系廠方技術部門為由讓趙女士等待答復。趙女士先后找了多家4S店得到的回復都是：此屬于車輛共振點問題，是正常現(xiàn)象，完全沒必要擔心，且沒有任何安全隱患。
中新網(wǎng)汽車頻道聯(lián)系到一位新款福克斯1.8手動版車主，并親自駕駛該車體驗抖動情況。從中關村北大街廂白旗橋到上地環(huán)島區(qū)間共有3處紅綠燈，每次在過了紅綠燈加速到2檔發(fā)動機1700轉時車身開始出現(xiàn)抖動，到2200轉后明顯減弱。同時，在平整的柏油馬路上感覺明顯，如果到坑洼不平的路上則抖動減弱。
4S店稱有部分抖動正常 廠家回應由4S店做主
中新網(wǎng)汽車頻道撥通兩家4S店的電話，其中北京中汽福瑞4S店技師解釋該問題是駕駛中換擋時轉速低造成的，需要2000轉以上換擋才能避免此問題，同時建議記者來4S店檢查，當記者提問新福克斯出現(xiàn)該問題頻次時，4S店則回應很少遇到有客戶來檢修此問題。
相同問題北京寶辰博雅4S店則表示，1.8L手動新福克斯有一部分出現(xiàn)抖動屬于正常現(xiàn)象，具體可到店檢查，確定是否屬于“正常”抖動的范圍。
中新網(wǎng)汽車頻道撥通長安福特客服中心電話，客服表示，需要4S店來檢測確定抖動原因，關于半軸是否有缺陷這一問題，客服堅稱以4S店檢測為準，廠方并沒有相關維修數(shù)據(jù)。如果4S店解決不了問題，才可以向長安福特申請技術支持。
中新網(wǎng)汽車頻道通過搜索發(fā)現(xiàn)，僅針對福克斯抖動維權的QQ群就有近10個，最多的群內有900多人。同時百度搜索關于此問題的新聞頁面也不在少數(shù)。
