2013年10月18日 08:35
來源:映象網-東方今報
【辦證窗口人員上班時看報吃“罰款”！】鄭州市二七區疾控中心辦證大廳一窗口女工作人員上班時看報紙，結果其領導稱將“罰款”。罰款不是目的，窗口前可是站著大老遠跑來辦證的人員啊！
前日，東方今報記者通過親身體驗，發現了鄭州市管城區與二七區疾控中心在辦理健康證過程中存在不盡如人意的地方：管城區的繳費要跑點路，二七區的窗口工作人員在工作當中看報紙（詳見昨日東方今報A11版）。昨日，兩個區都積極進行了回應。
□東方今報記者 付雨涵
管城區疾控中心：將重啟“代收費”
10月16日，東方今報記者去管城區疾控中心體驗辦理健康證，針對市民反映的“辦證不難，到銀行繳費，有點小折騰”的問題，昨天，管城區疾控中心主任張勇給予回復：打報告重新啟動“代收費”，完善運作模式。
“看到報道，我也很心痛。”張勇說，在2011年4月之前，管城區疾控中心辦理健康證最為方便，當時體檢和繳費全部流程均在一個辦事大廳，“我們屬于行政事業性收費，代收健康證體檢費后，定期代交到銀行，銀行出具總發票。”張勇介紹，這種運作模式中止在2011年4月。
張勇介紹，2011年4月份，有一個辦理健康證的市民向他們窗口工作人員索要發票，“我們沒有發票，也不能給個人提供發票。”張勇說，當時這個市民生氣之下向鄭州的媒體投訴，他們才有了“個人去銀行辦理繳費”的實施方法。
“我也清楚體檢和繳費不在一個地兒確實不方便。”張勇解釋，他也不想頂著“別人質疑收費”和“多占用一個收費人員”的風險“代收費”，可不再代收費后，市民們覺得不方便，“我不是沒想過這些問題，中間確實有苦衷。”
昨日上午，針對市民反映的問題，張勇稱已經上報給管城區衛生局。“我想從方便百姓辦事來說，重新啟動代收費，同時有了前車之鑒，在如何運作方面，想和上級財政局溝通，沒有發票，看能不能給辦證人員開具一個收據。”張勇說出自己的想法，“但這些都需要上級領導的批準和支持。”
二七區疾控中心：看報紙工作人員將被“罰款”
針對市民反映的到二七區疾控中心辦理健康證，遭遇“工作人員看報紙”“服務冷淡”的問題，昨天下午，二七區疾控中心曹主任說，“窗口服務人員在有顧客的情況下，絕對不允許看報紙，沒有顧客的時候并不限制。”曹主任介紹，他們有明文規定，出現這種情況，工作人員將遭遇“罰款”處罰。DF
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