澠池縣法院信訪工作在院黨組的高度重視和院領導的直接參與下，按照“控制總量，減少增量，化解存量，息訴罷訪”的信訪工作思路，實行“一二三四”工作法，促進了信訪案件化解，遏制了信訪新案增幅。
“一”是一把手親自抓。院黨組書記、院長任高卿同志高度重視信訪工作。除了逢會必講信訪，還親自參與信訪事項的協調和親自做信訪老戶的工作。在人、財、物方面向信訪工作傾斜，配強、配齊信訪力量。為信訪工作開展打下了堅實基礎。
“二”是每月兩次信訪工作會議雷打不動。除了特殊情況隨時開會部署外，每月5日和20日定期召開信訪工作會議，聽取相關部門工作匯報，研究部署信訪事項。
“三”是開展三項活動：一是開展涉訴信訪案件集中辦理月活動。從2月21日起，我院利用一個月的時間，實行“定領導，定人員，定案件，定措施”的四定和“包教育、包化解、包落實、包穩控”的四包措施，將32件信訪案件分包到全院主要領導，通過全院努力，使27件信訪積案得以化解，確保全國“兩會”期間全縣社會大局穩定；二是以全市政法系統執法檢查為契機，緊密結合自身信訪案件化解實際，主動配合市政法委執法檢查組，對涉及我院的劉強子等7起信訪案件，積極采取有效的工作措施，按要求時間全力推進，以點帶面，推動了信訪案件化解；三是開展社會矛盾化解百日競賽活動，把進京訪、進京越級訪和進京重復訪案件作為化解重點，認真分析三類案件的特點，因案施策，因人施策，任院長親自會見姚中興、親自做董金榮、師希昭、崔殿堂等人思想工作，親臨信訪工作一線，帶動了信訪矛盾化解，使我院進京越級訪和重復訪案件明顯下降，涉訴信訪秩序明顯好轉。
“四”是認真落實四項制度，努力實現信訪工作制度化。
一是落實院長天天接待日制度。規定院領導班子成員、審判委員會委員定期接訪，每天都有一名黨組成員或審委會委員在院信訪大廳值班接訪，從而把信訪當事人吸附在當地；二是落實領導掛牌、群眾點名接訪、定期約談、誠信接訪制度。將院領導、審委會委員、庭室負責人的照片、職務、分管工作、接訪時間公布上墻，來訪當事人按照自己的需要點名要求有關領導接訪，或選擇有關領導接訪時到院反映問題，或約定時間見面反映問題。這項制度實施以來，院領導先后接訪當事人22人次，通過及時解決人民群眾反映的問題，滿足來訪人的合理訴求，促進社會和諧；三是落實信訪責任終身制。為增強辦案法官的工作責任感，從源頭上防止信訪案件的產生，我院專門下發文件，規定誰制造的信訪案件，由誰包案化解并負責到底，不因工作崗位和職務變動而免責；四是落實雙向承諾制。一方面，在領導接訪時，向當事人承諾，法院將根據查清的事實、證據，按照法律程序公正辦理，并在規定的時限內給來訪人答復；同時，要求來訪人承諾在處理期間保證不上訪、不信訪。二是在辦理刑事申訴案件審查時，引入雙向承諾制。今年所辦理的6件刑事申訴審查案件的申請人，均是信訪案件的當事人。為穩定當事人情緒，有效穩控當事人，我們創造性地將信訪雙向承諾制引入申訴審查，與申訴人簽訂雙向承諾書或記入筆錄，以此穩控申訴人，有效緩解信訪壓力，收到較好效果。（代文官）
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