4月16日上午8時許，有熱心群眾向禪城公安報警稱，禪城區霧崗路某酒店門口有一老人疑似迷路，希望民警到場幫助。接報后，石灣派出所處警民警立即趕到現場，并找到了走失的老人。經一番尋找，民警并未在老人身上找到任何顯示身份信息的證件。通過與老人的交談，民警還發現老人難以對詢問作出正確回答，老人只記得自己“好像姓劉”，今年剛好“25歲”。

　　老人的回答讓處警民警哭笑不得，只能先將他帶回了派出所。派出所民警了解情況后，一方面對失蹤人口信息進行了比對查找，一方面耐心與老人進行溝通交流，但除了堅稱自己“25歲”以外，老人并沒有提供別的信息。

　　幾番周折，老人終于寫出了一個名字。民警檢索到該名字有對應的信息資料，發現照片顯示雖不是老人本人，但依稀有相似之處。民警馬上聯系上資料顯示的男子，得知該男子是老人的堂弟，老人確實姓劉。隨后，該男子又聯系上了劉伯的家屬，并通知其到派出所接回劉伯。

　　當日上午11時許，劉伯的親屬來到派出所接回了劉伯。