暖氣管道壞了，不知道找誰(shuí)修；供熱企業(yè)的服務(wù)熱線，不是太好打；這幾年，家里的暖氣一直不太熱；供暖價(jià)格，能不能實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制……
昨天，東方今報(bào)“冬暖”系列報(bào)道正式啟動(dòng)，不少讀者通過(guò)各種方式反饋問(wèn)題。今天，東方今報(bào)將聯(lián)合新浪河南（henan.sina.com.cn）推出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，鄭州供熱究竟怎么樣，請(qǐng)您也來(lái)投一票。
【反響】 “冬暖”報(bào)道受關(guān)注 近百讀者反饋問(wèn)題
昨天，有近百位讀者通過(guò)電話、短信、微博同東方今報(bào)記者聯(lián)系，而他們反映的問(wèn)題也五花八門。
“天氣一轉(zhuǎn)冷，你們就推出了供暖報(bào)道，太及時(shí)了。”昨天上午8時(shí)，鄭州市汝河小區(qū)的張先生第一個(gè)撥通了東方今報(bào)記者的電話。
張先生說(shuō)，這么多年來(lái)，他覺得供暖最大的問(wèn)題，就是不太熱。
“說(shuō)冷吧，也冷不到哪兒去；說(shuō)熱吧，也不熱，可以說(shuō)，很難達(dá)到18℃。”張先生說(shuō)。
“也不知道問(wèn)題到底出在哪兒？究竟是熱源的問(wèn)題，還是小區(qū)管網(wǎng)的問(wèn)題？還是管道被雜物堵住了？”張先生希望在這個(gè)供熱季節(jié)，能把這些問(wèn)題搞清楚、弄明白。
網(wǎng)友“一起看雪”給東方今報(bào)記者發(fā)來(lái)郵件，描述了多年來(lái)的疑問(wèn)。
“每年供暖期間，都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，最集中的問(wèn)題，就是家里的暖氣管道出現(xiàn)問(wèn)題不知道找誰(shuí)修。”網(wǎng)友“一起看雪”說(shuō)，去年他家暖氣不熱，找供熱企業(yè)反映，供熱企業(yè)稱用戶家庭內(nèi)部管網(wǎng)屬于個(gè)人，而物業(yè)公司的維修工又不專業(yè)，這下就把他給難住了。
【調(diào)查】 推出供暖網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 請(qǐng)您來(lái)投一票
在讀者反映的眾多問(wèn)題中，暖氣不熱、管道出問(wèn)題不知道找誰(shuí)修、收費(fèi)到戶等問(wèn)題，成了居民最關(guān)心的供熱話題。
為了更全面了解居民的想法，更深入了解鄭州供暖現(xiàn)狀，今天，東方今報(bào)將聯(lián)合新浪河南推出“鄭州集中供熱網(wǎng)絡(luò)調(diào)查”。這份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查共分十個(gè)話題，分別是：
1.這幾年，您覺得鄭州集中供暖的整體效果如何？
2.您所在小區(qū)的換熱站，您知道歸誰(shuí)管理嗎？
3.供暖過(guò)程中，您覺得最大的問(wèn)題在哪兒？
4.您家的暖氣管道出現(xiàn)了問(wèn)題，您一般怎么處理？
5.暖氣溫度達(dá)不到，您覺得問(wèn)題出在哪兒？
6.去年以來(lái)，鄭州暖氣費(fèi)收繳實(shí)現(xiàn)了“收費(fèi)到戶”，對(duì)此，您有什么建議？
7.多年來(lái)，鄭州供熱一直按面積收費(fèi)。對(duì)于大家期盼的分戶計(jì)量，供熱企業(yè)也進(jìn)行過(guò)試驗(yàn)，但效果并不理想。對(duì)此，您怎么看？
8.要實(shí)施分戶計(jì)量，必須對(duì)房屋進(jìn)行改造，涉及您自己家的房子，您是否支持？
9.供暖期間遇到了問(wèn)題，供熱企業(yè)的熱線電話容易打通嗎？
10.自2009年以來(lái)，供暖價(jià)格由每天每平方米0.16元調(diào)至0.19元，至今沒有變化。您覺得供暖價(jià)格是不是應(yīng)該像油價(jià)一樣，實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制？
今天，您可登錄新浪河南，參與我們的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。我們將把這份調(diào)查結(jié)果，反饋給兩大供熱企業(yè)，攜手幫助大家解決難題。
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