2017年12月份，河南商報記者陪你去辦事兒公眾號以《鄭州一小區(qū)門口就是菜市場 業(yè)主吐槽：開車進(jìn)出需半小時》為題，報道了鄭州全威錦園小區(qū)出行難的問題。

　　三天后，問題得以解決。

　　昨日，該小區(qū)業(yè)主再次在陪辦公號后臺留言稱：小區(qū)交房兩年多，暖氣問題一直未解決，開發(fā)商此前承諾這個采暖季解決，但冬天已快過完，還是沒用上暖氣。

　　投訴

　　交房兩年多 承諾的供暖一直沒兌現(xiàn)

　　“冬天都快過去了，我們還沒用上暖氣。”昨日，鄭州市全威錦園小區(qū)業(yè)主李娜（化名）向河南商報記者投訴說，所在小區(qū)一直沒有供暖，開發(fā)商的承諾換來的卻是失望。

　　李娜告訴河南商報記者，小區(qū)是2015年10月底交房，按照規(guī)定，交房第二個供暖季開始供暖，也就是2016年11月15日開始供暖，但小區(qū)至今沒暖氣。

　　“這個采暖季開始前，業(yè)主曾向開發(fā)商反映，當(dāng)時其承諾，這個采暖季供暖可以解決，但如今，沒有任何動靜。”李娜稱。

　　小區(qū)一位業(yè)主透露稱，開發(fā)商自建的換熱站，沒有走熱力公司正規(guī)的程度，導(dǎo)致目前一直未被驗收。

　　根據(jù)李娜提供的一份商品房買賣合同顯示，協(xié)議中關(guān)于暖氣的規(guī)定如下：房屋交付第二個采暖季正式供暖，運行方式為市政管網(wǎng)集中供暖，若因市政管道未鋪設(shè)到位，本小區(qū)供暖時間相應(yīng)順延至市政管道接通時間，則開發(fā)商不存在違約責(zé)任。

　　無奈

　　100多戶業(yè)主 寒冷中過冬

　　李娜告訴河南商報記者，雖然小區(qū)僅有兩棟樓，有些小，但也有100多戶業(yè)主。

　　“沒有暖氣，給生活帶來很多不便。”采訪中，全威錦園小區(qū)的其他業(yè)主告訴河南商報記者，“大人還能承受，可是家里有老人孩子，他們該咋辦。”

　　有業(yè)主告訴河南商報記者，為了取暖，只能選擇開空調(diào)，僅去年12月的電費就達(dá)500元左右，是平時的兩倍。

　　回復(fù)

　　開發(fā)商：項目小，急著交房，將會補(bǔ)辦手續(xù)

　　熱力公司：先走報裝程序

　　交房兩年多，為何一直無法用上暖氣？1月30日上午，河南商報記者跟隨業(yè)主來到該小區(qū)開發(fā)商河南省全威置業(yè)有限公司所在地。

　　一名袁姓負(fù)責(zé)人表示，一直在與相關(guān)部門溝通處理此事，目前正在補(bǔ)辦供暖設(shè)施審批手續(xù)。

　　關(guān)于供暖未兌現(xiàn)的承諾，她解釋說，之前施工方給了她們承諾，說是可以供暖的，她們就轉(zhuǎn)達(dá)給了業(yè)主。

　　對于為何之前不走正規(guī)的報裝手續(xù)？對方表示項目小，又急著交房，“現(xiàn)在這種情況很多。”

　　而之前為何沒有審批就施工以及業(yè)主的損失如何處理，對方避而不談，表示先把事解決了再說。

　　1月30日下午，河南商報記者聯(lián)系鄭州市熱力公司，負(fù)責(zé)宣傳的工作人員介紹稱，基于目前的狀況，需要開發(fā)商先走報裝程序。

　　對此，開發(fā)商袁姓負(fù)責(zé)人稱，目前先準(zhǔn)備材料，周四下午將會根據(jù)要求提交給熱力公司。（河南商報記者 彎文奎 文/圖）