據澳大利亞“新快網”1月18日報道，此前澳媒追蹤報道了一位華裔父親在網上買奶粉被商家“Woolworths”封號的事件，如今事態有進一步發展。他將和另外兩名遭受相同待遇的家長發出集體投訴，要求Woolworths道歉。他們認為，超市僅僅因為他們有著亞洲的姓氏就不賣奶粉給他們的做法是赤裸裸的種族歧視。

　　據報道，顧客Adrien Cheng、Reginald Dong和Sarah Kong在過去的一個月里都被Woolworths取消了網上訂單，還被封了賬號。Woolworths事后不以為然的解釋讓他們非常憤怒，于是他們集體向澳大利亞人權委員會發出投訴，要求Woolworths作出正式道歉。

　　他們的代理律師表示：“他們覺得不安，希望展開調查。我們正在準備文件，如果不能解決，將會鬧到聯邦法院的地步。”

　　報道稱，澳大利亞家長由于越來越擔心自己喜歡的牌子的奶粉缺貨，紛紛呼吁Woolworths和Coles實施限購令，以打擊代購者大批囤積奶粉。

　　澳大利亞韓裔媽媽Sarah Kong說，她在新年前夜上網訂購了4罐奶粉，還收到了確認訂單和預計到貨時間的電郵，但沒想到最后自己的賬戶被封。她只被告知自己的賬戶“有可疑”， 超市并沒有給出進一步的解釋。Sarah懷疑，Woolworths之所以這樣對她是因為她的亞洲姓氏。

　　該超市發言人表示，超市是為了在高需求時期管理網上客戶的奶粉供應。“某些情況下，我們暫停顧客的賬戶是為了確認訂單是否符合我們的要求。如果顧客為此感到不安，Woolworths表示道歉。遇到這種情況，顧客應該直接聯系我們，以便我們解決問題。”

　　據報道，去年末鑒于顧客的壓力，Woolworths限制顧客每次最多只能購買4罐奶粉，Coles更降至2罐。

　　據澳大利亞費法斯傳媒此前報道，一位Woolworths員工發現有20個在線賬號使用同一個快遞地址，發言人說在線商店是很容易被利用的。

　　目前，這三位家長都沒有和Woolworths達成解決方案，也沒有收到道歉。

　　澳大利亞亞洲聯盟的發言人Erin Chew表示，自2015年末媒體廣泛報道奶粉短缺的問題后，“排外焦點”不公平地落到了華人身上。

　　“澳大利亞對華裔的看法需要轉變。真正不公平的地方在于，Cheng和Dong都是實實在在的澳大利亞華裔家庭。Kong是韓裔，她卷入這件事是因為Kong也可能是華人姓氏。既然如此，人們將此事視為種族歧視有何不可？”

　　她說同時有3個類似姓氏的賬號被封，表明這并不是系統出錯導致的。“我們覺得受影響的人可能更多，所以希望那些亞洲姓氏的受影響者可以聯系我們。”