新華社沈陽１２月２７日電（記者石慶偉、羅捷）沈陽市營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室近日暗訪部分政務(wù)服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)有工作人員上班時間聊天，服務(wù)接待時語氣生硬。暗訪部分稅務(wù)服務(wù)場所，發(fā)現(xiàn)有工作人員不一次性告知，辦事人員多次空跑。１２月２６日，１２家單位被通報批評。

　　在渾南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，自稱沈陽昱誠商務(wù)信息咨詢中心的張會計偷偷遞上名片：“里面有人，可以代辦”，但稱要掏跑腿費和給窗口人員好處費，可換為靠前的排隊號碼。暗訪人員發(fā)現(xiàn)，該中心一名女工作人員偷偷吃零食，還和同事聊天，排隊等待叫號的市民非常氣憤。

　　在沈河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，市民咨詢二樓引導(dǎo)臺時，工作人員指向指示牌：“那邊不是寫著嗎！”暗訪人員詢問樓上還有哪些窗口，工作人員說：“你上去看看不就知道了。”

　　在和平區(qū)國稅局長白稅務(wù)所，暗訪人員發(fā)現(xiàn)，一女士詢問窗口是否需要相關(guān)單據(jù)，工作人員頭也不抬：“不用。”而下午前去辦理，該工作人員又說需要此單據(jù)：“中午看手機沒注意你說什么。”暗訪人員還發(fā)現(xiàn)，該工作人員工作期間涂指甲油。

　　沈陽市營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定，給予和平區(qū)、沈河區(qū)、皇姑區(qū)、鐵西區(qū)、大東區(qū)、渾南區(qū)、于洪區(qū)、沈北新區(qū)和蘇家屯區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心，于洪區(qū)國稅服務(wù)大廳，于洪區(qū)國稅局李紅路稅務(wù)所、和平區(qū)國稅局長白稅務(wù)所等１２家單位通報批評。