映象網南陽訊(記者 周永生 通訊員 閆草) 12月16日,南召縣供電公司組織人員在城關集鎮、學校等人員流動密集場所向群眾發放“安全用電溫馨提醒”小卡片,受到了過往群眾的歡迎。
據悉,隨著當前年末外出務工人員陸續返鄉,南召縣公司通過在供電設備粘貼各轄區包片人員信息,發放印有包片人員姓名和電話的“連心卡”,加大報修電話、報修卡片宣傳力度,疏通故障報修和服務需求通道,有效降低服務投訴,用主動服務架起與客戶間的“連心橋”。利用節假日在集鎮、學校等人員密集場所加強宣傳引導,對節約用電、安全用電等常識進行解疑釋惑,提高客戶認知率和滿意度,以及時、快捷、周到的服務解決供電服務“最后一公里”問題;積極宣傳電費銀行代扣、電e寶等多種足不出戶的繳費方式,手把手指導農民工家庭用電安全檢查技巧和電器的科學使用方法。同時,組織服務隊走村入戶,為留守家庭檢查并維護房屋內外線路,及時處理線路破股、私拉亂接等安全隱患,傾力為群眾冬季安全用電保駕護航。
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