中國人壽業(yè)務(wù)員欺騙客戶買保險 支取遇“冷臉”
求助：合肥市民喬女士求助“新安幫幫團”稱，父親已年近9旬，2009年5月在中國人壽（行情,資金,股吧,問診）保險的一位業(yè)務(wù)員勸說下購買了兩份保險。當(dāng)時業(yè)務(wù)員承諾，如果日后急需用錢，可以隨時支取，并有比銀行更高的利息。去年5月，父親腦梗急住院，去取錢時才被告知這是保險不是存款，不可以支取。經(jīng)交涉，保險公司退還了一份8萬元的保險，但另一份4萬元的保險一直沒退。
幫辦：本報記者陪同喬女士一同來到馬鞍山路上的中國人壽保險公司合肥分公司，與一位業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)后，該經(jīng)理答應(yīng)退還保費。
結(jié)果：本報將繼續(xù)關(guān)注
21日上午，喬女士告訴記者，父親今年已經(jīng)87歲了，去年突然腦梗，住進醫(yī)院，但原本家里的十幾萬存款卻不見了。原來，2009年5月，喬父被中國人壽保險的一位業(yè)務(wù)員勸說，為小兒子購買了兩份保險，分別為8萬元與4萬元。當(dāng)時業(yè)務(wù)員承諾，如果日后急需用錢，可以隨時支取，并有比銀行更高的利息。
但喬女士拿著保單去保險公司取錢時，卻被告知，這是保險，不可以支取。回家后，喬女士仔細(xì)研究了保單，發(fā)現(xiàn)其中被投保人本人并沒有簽字，都是父親的字跡，“保的是我弟弟，但我弟弟沒有簽字。”喬女士咨詢律師得到的答復(fù)是，“這是一份無效合同。”
經(jīng)交涉，今年3月，保險公司退還了一份8萬元保險的本金，但另一份4萬元的保險一直拖延不退。“我電話都不知道打多少個了，就是以各種理由推托，實在沒有辦法了。”
記者隨后陪同喬女士姐弟倆一同來到馬鞍山路上的中國人壽保險公司合肥分公司。一位喬姓業(yè)務(wù)經(jīng)理承認(rèn)被投保人未簽字，“但我們可以補簽，讓這份保險繼續(xù)生效。”喬女士姐弟倆斷然拒絕了。
后經(jīng)記者協(xié)調(diào)，該經(jīng)理承諾，會在一個星期內(nèi)通知喬女士辦理申請退款手續(xù)，一個月左右會將本金全部退還。 (朱慶玲)
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