映象網(wǎng)訊 2015年5月25日20時左右，河南平頂山市魯山縣城西琴臺辦事處三里河村一老年康復中心發(fā)生火災，截至26日凌晨4時30分，搶險人員共搶救出44人，其中：38人遇難、4人輕傷、2人重傷，傷者已送醫(yī)院救治。消息公布后，太平人壽河南分公司即刻啟動重大事件應急處理預案，迅速開展客戶排查工作，并同步開通客戶服務綠色通道，推出24小時報案熱線、無保單理賠、簡化理賠手續(xù)等3大應急服務舉措。
事件發(fā)生后，太平人壽河南分公司、平頂山中支第一時間組成了由公司總經(jīng)理擔任組長的應急處置工作組，指導部署相關工作的開展。平頂山中支根據(jù)已以了解到的情況，立即開始了客戶排查工作。同時，緊急啟動3大應急服務舉措，為保險理賠提供便利：1、開通24小時客戶報案咨詢熱線95589 ；2、實行無保單理賠：針對所有事故中出險的客戶，免提供保單理賠；3、簡化理賠手續(xù)：因事故導致身故、殘疾、重大疾病的客戶，簡化理賠手續(xù)，對于醫(yī)院明確診斷符合殘疾重大疾病標準的，直接賠付，對于政府機關已公布的死亡名單，先行賠付，后續(xù)補充相關火化證明、戶籍注銷證明等資料。
目前，平頂山中支已在事發(fā)地開通現(xiàn)場理賠綠色通道。太平人壽的客戶排查和其他應急工作正在積極進行中，緊急客戶服務綠色通道已經(jīng)開啟，中國太平統(tǒng)一客服熱線95589開設專席，隨時接受客戶和公眾的報案及咨詢。中國太平共享服務中心人員也已全部就位，隨時可開展理賠與咨詢服務。(趙康平)
相關閱讀 換一換
-
魯山39死老年公寓火災調查報告獲批 將處分多人
同意調查組對事故原因認定和對58名責任人的處理意見，其中魯山縣康樂園老年公寓法定代表人、院長范花枝等31人已被司法機關采取措施，河南省民政廳黨組書記、廳長馮昕等27人將受到黨紀、政紀處分。
-
第二屆中國品牌論壇在京舉行 太平人壽：以精品戰(zhàn)略踐行工匠精神
近日（11月8日），由人民日報社主辦、以“創(chuàng)新與引領·邁向中高端”為主題的第二屆中國品牌論壇在京舉行。全國人大常委會副委員長嚴雋琪、人民日報社社長楊振武等出席開幕式并致辭。現(xiàn)場近百家知名企業(yè)負責人、專家學者齊聚一堂，圍繞提升中國品牌的國際影響力暢談體會，分享心得，共謀良策。值得注意的是，太平人壽作為唯一一家保險企業(yè)參加了此次論壇。
-
太平人壽助力高凈值群體突圍“資產(chǎn)配置”困境
除了高風險的股市和目前已處高位且限制眾多的樓市，在資產(chǎn)收益率持續(xù)走低的情況下，你的錢該投向哪兒？
-
太平人壽 “卓越”系列再推重磅產(chǎn)品 “卓越臻享”助力高凈值群體突圍“資產(chǎn)配置”困境
太平人壽表示，此前該公司頗受市場好評的高端產(chǎn)品“卓越”系列將再添新丁——“太平卓越臻享終身年金保險（分紅型）”（以下簡稱：卓越臻享），將于近期在全國上市。該產(chǎn)品著眼于為高凈值客戶群體提供資產(chǎn)配置的解決方案，在保留了原有卓越“高額返、快速返、終身返、可貸款”等特色設計上，增加了祝壽金的快速給付，將現(xiàn)金流的長久和穩(wěn)定、資產(chǎn)管理的靈活與安全有效結合，可匹配客戶在子女教育、養(yǎng)老規(guī)劃、家庭理財、資產(chǎn)配置、財富傳承等方面的多重需求。
-
太平人壽告訴您：選擇重疾險別忘加豁免
懂保險的人，一般自己購買保險或者推薦家人或者朋友購買重疾險時都會附加一份豁免險，所謂豁免險，也就是保單的投保人一旦發(fā)生條款內約定的重大疾病或者事故時，后期保單的保險費自己就不用在承擔，而是有保險公司進行承擔，這樣就會有效的補充投保人由于出現(xiàn)事故而遭受后續(xù)的繳費困難。
-
商丘太平人壽 “免審核”理賠給客戶帶來驚喜
近日，太平人壽商丘中心支公司受理了一起免審核理賠案件，讓客戶實實在在體驗到便捷高效的理賠服務。
-
太平人壽攜手中歐在全國十城舉辦頂級論壇
在客戶服務方面一向不吝投入的太平人壽近期又出“大手筆”，與中歐國際工商學院開展跨界合作，集聚中歐知名教授，在全國十城舉辦“智慧連城？思享會”頂級論壇，太平人壽高凈值客戶與中歐校友約6000余人將面對面聆聽14位專家學者在經(jīng)濟、管理方面的真知灼見。這也是中歐首次與保險企業(yè)開展如此大規(guī)模的合作。
-
太平人壽免審核理賠就是快
“太平人壽理賠這么快，真不敢相信。”在許昌太平人壽前臺辦理業(yè)務的客戶王某不禁發(fā)出了如此贊嘆。
-
時隔兩年，太平人壽客戶再次為免審核點贊
時間在變 ，太平人壽免審核“秒賠”服務不會改變。
-
許昌客戶住院還能賺錢，太平人壽卓越醫(yī)療真好
原來客戶購買了太平康悅醫(yī)療+卓越津貼》，其中，太平卓越津貼一天賠付300元，客戶住院17天，扣除前三天后合計賠付4200元。聽過太平人壽前臺員工的講解后，客戶侯某對太平人壽的理賠服務感到非常的滿意，稱“住院不花錢還賺錢，只有在太平有，卓越醫(yī)療就是牛啊”。
-
1歲兒童患腦瘤 太平人壽賠付20萬
在鄭州做生意的許女士，今年4月初發(fā)現(xiàn)自己1歲多的兒子有間斷的腹痛、嘔吐、抽搐等情況，病情一直未見好轉，后經(jīng)鄭州大學第一附屬醫(yī)院確診為惡性腦瘤，并進行開顱手術，持續(xù)住院30多天，花去醫(yī)療費數(shù)萬元。
-
太平人壽全國“少兒才藝大賽”河南選手獲大獎
近日記者獲悉，參加太平人壽全國“少兒才藝總決賽”的商丘李妙涵小朋友喜獲決賽一等獎。2個月前，為了感恩回饋廣大客戶對太平人壽的支持與厚愛，太平人壽在全國范圍舉辦了“少兒才藝大賽”，比賽涵蓋歌舞、樂器、書畫、語言等才藝類型。
-
太平人壽2分理賠受客戶好評
駐馬店太平人壽客戶彭女士為兒子申請醫(yī)療險理賠，從受理到理賠金到賬僅用2分鐘，神速理賠獲得客戶稱贊。
-
1分鐘理賠到賬 太平人壽客戶加保百萬身價
10月10日，客戶李女士到太平人壽濮陽中心支公司柜面申請理賠。其兒子因手足口病住院4天，李女士在2015年9月為其兒子購買IPA少兒組合保險，經(jīng)審核本案符合免審核規(guī)則，工作人員利用免審核給客戶申請理賠，客戶在收到理賠驗證碼1分鐘后便收到了理賠款到賬的通知。快速理賠打動了客戶，消除了李女士心中理賠難的顧慮，其后為其丈夫加保10萬元百萬駕年華B身價保障。
-
太平人壽客戶稱：保險真的是雪中送炭
7月22日，太平客戶趙先生因全身無力到新鄉(xiāng)一附院檢查，被確診為胰腺癌， 9月2日仍因治療無效死亡。家里唯一的頂梁柱不幸倒塌，讓其妻子王女士十分哀傷，她突然想到自己曾為丈夫購買了康頤金生B附加重疾， 9月28日帶著資料來到公司申請理賠，9月29日太平人壽賠付60763.8元。王女士收到理賠款后稱，保險真的是雪中送炭。
- 新聞
- 財經(jīng)
- 汽車
- 體育
- 娛樂
- 健康
- 科技
