成都，吳女士與老伴一大早就帶著印有“貼心理賠 誠(chéng)信百年”的錦旗，來到了太平人壽四川新都支公司。接過錦旗的工作人員正欲了解原由，吳女士卻提到，要把兒子病逝后獲得的理賠款，投保太平人壽的產(chǎn)品“信守一生”。

　　據(jù)太平人壽介紹，吳女士在新都支公司開業(yè)期間就成為了公司客戶，于2003年6月為兒子購買了太平無憂長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)（分紅型）及太平真愛附加健康保險(xiǎn)。2015年，吳女士的兒子被醫(yī)院查出高血壓，多次的入院治療形成一筆不小的開銷。幸好手頭有一份太平人壽的保障，吳女士9次向太平人壽申請(qǐng)住院理賠，均獲得快速受理。

　　本以為一家三口的生活可以就這么繼續(xù)下去，誰知，天不遂人愿，吳女士的兒子突發(fā)腦溢血身故，這突如其來的打擊讓老兩口悲痛欲絕。

　　太平人壽代理人知悉后，即刻與吳女士取得聯(lián)系，積極協(xié)助她準(zhǔn)備理賠事宜，不到3天，公司便完成理賠結(jié)案。吳女士十分感激太平人壽的快速理賠和真誠(chéng)服務(wù)，便主動(dòng)向新都中支贈(zèng)送了錦旗。

　　失去獨(dú)子后，吳女士與老伴的家庭生活顯得孤獨(dú)而落寞。經(jīng)由此次理賠，她深刻意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，贈(zèng)送錦旗的當(dāng)天便決定投保太平人壽“信守一生”，為自己和老伴的晚年添一份保障。“兒子是不可能回來了，但日子還是要過下去，現(xiàn)在保險(xiǎn)就是我們最大的依靠”，聊到此次投保，吳女士如是說。（莊永波）