ZARA促銷折后價簽遮住原價 涉嫌侵害消費知情權
“首都經(jīng)濟貿(mào)易大學首都經(jīng)濟研究所教授陳及表示，究竟是3折、5折還是7折？商家不標注原價和折扣，將令消費者失去判斷商品促銷幅度的依據(jù)，還有渾水摸魚的嫌疑。這種行為侵害消費者的知情權。”
7月初，京城迎來一年一度的品牌服裝促銷季。ZARA、GAP等知名洋品牌促銷如火如荼，價簽單獨標注“原價”的，有些只標注“折后價”，就是不按照規(guī)定老老實實“明碼標價”。有消費者不禁感嘆，一促銷就出“幺蛾子”。
ZARA促銷“黃標簽”
糊住原價不讓看
在朝陽大悅城、藍色港灣等地的西班牙品牌ZARA，門口處擺放著4個塑料模特，身穿著白色圓領衫，上面寫著“打折”兩字，正在進行夏季第一輪打折促銷。
與往年促銷明顯不同的是，顧客滿眼看到的都是“全部199元”、“全部259元”、“全部399”元等紅色的標牌，幾乎不見標注原價和折扣。
下班后特意跑來“搶便宜”的杜小姐意外發(fā)現(xiàn)，“印象最深的是前年ZARA促銷時，很多基本款純棉外套、印花圓領衫等3折，哪有3折啊？今年ZARA促銷沒有‘折扣’一說，只標注打折后的價。”
“我仔細看了，我挑選的每件衣服，黃標簽都正好完全遮住原價，而且價簽完全不透明，這又是什么幺蛾子啊？”ZARA的忠實粉絲杜小姐說，去年促銷時并未出現(xiàn)此問題。
一件標稱“399元”的印菊花藍色小西服究竟打了幾折？收銀員告訴記者，“這是公司的規(guī)定只標現(xiàn)價，想知道原來多少錢您可以自己撕開看，我們也沒辦法”。
GAP只說“折扣”和“原價”
不標注“折后價”
與ZARA正相反的是，GAP品牌店只標注“折扣”和“原價”，不標注“折后價”。在王府井APM購物中心內(nèi)的GAP店玻璃門上貼著“短褲7折”、“裙子7折”、“T恤7.5折”……
在短褲貨架上，十幾款不同顏色褲子，標價有299元、199元、179元等，但是均為貼折后價的黃標簽。
整理貨品的理貨員解釋說，商品都有條形碼，顧客只需拿著商品去收銀臺，系統(tǒng)會自動給打折。一對來逛店的年輕夫婦表現(xiàn)出不滿，他們抱怨說，179元打7折后是多少錢，用“心算”還真算不出來，只好掏出手機來按了半天。
記者在二層童裝部看到，情況幾乎相同。有些家長怕買錯了，挑幾件衣服就需要向售貨員打聽，“這件參加打折嗎？”
一位孩子的媽媽說：“貼個折后價就不用問了，其實顧客麻煩，服務員總被問同樣麻煩”。
專家觀點
商家有渾水摸魚嫌疑
侵害消費者知情權
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學首都經(jīng)濟研究所教授陳及表示，究竟是3折、5折還是7折？商家不標注原價和折扣，將令消費者失去判斷商品促銷幅度的依據(jù)，還有渾水摸魚的嫌疑。這種行為侵害消費者的知情權。
陳及教授表示，不排除GAP不一一打價簽，通過收銀系統(tǒng)直接給出折扣，有節(jié)省人工成本的考慮，由于商業(yè)企業(yè)成本上升，商家想盡可能節(jié)約成本。由于明示了折扣，相對主觀惡意不強，但同樣也是違反了我國商品價格明碼標價的規(guī)定，應該予以糾正。
據(jù)悉，國家發(fā)改委2000年發(fā)布的《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》第9條規(guī)定，“明碼標價應當做到價簽價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目”，ZARA、GAP兩品牌的做法都屬于“價簽價目不齊全”，打折促銷必須標注的信息包括原價、限價、折扣等信息。
按照該規(guī)定的第21條，經(jīng)營者有“不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標價的”行為，可由價格主管部門責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。
（藺麗爽）
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