[摘要] 剛獲得一筆貸款5萬元，羅某正計劃如何使用時，卻渾然不知放在身邊的銀行卡已被別人接連“刷”了4次，被刷走4萬元。
剛獲得一筆貸款5萬元，羅某正計劃如何使用時，卻渾然不知放在身邊的銀行卡已被別人接連“刷”了4次，被刷走4萬元……日前，福建連城的羅某就遇到了這樣一樁麻煩事。
“早上起床前打開手機，竟陸續收到銀行的短信通知，我的借記卡昨晚凌晨1點8分到31分，分4次被取現、轉賬共計4萬元——可是我的卡還“躺”在我錢包里啊！”羅某猛然意識到，“肯定是自己的銀行卡被別人偽造、盜刷了！”
霎時間，羅某一骨碌從床上爬起來，立刻報了警。
警方調查顯示，刷卡地點是在陜西某市的一處ATM機上，而此時，羅某和他的銀行卡卻都在福建連城。
羅某認為，發卡行應對此負責。而銀行卻認為，涉案交易是憑密碼進行的正常交易，羅某自己沒有保管好銀行卡，與銀行無關。
于是，羅某提起訴訟，要求銀行賠償存款損失4萬元。
法院經審理認為，申請書中關于憑密碼交易行為的約定，通常應理解為憑“真實的”銀行卡進行交易時，無論刷卡人是否為客戶本人，其使用密碼交易均視為本人之行為。雖然銀行卡的密碼具有唯一性，僅客戶知曉，但現實中利用技術手段或其他途徑，未涉及持卡人即獲取其銀行密碼的事件屢有發生，不能因他人掌握客戶的銀行卡密碼而推定客戶存在過錯。
本案中，銀行并未盡到向客戶提供安全的交易保障之義務有過錯，而羅某對銀行卡信息的泄露也有過錯。據此，一審判決認定銀行賠償羅某損失70%即賠償2.8萬元，羅某自己負擔30%。(完)