昨天，包括鄭州東站在內(nèi)的全國27個高鐵車站推出了網(wǎng)上訂餐服務(wù)。一份外賣是如何送到乘客手中的？鄭州東站送出的首份外賣，旅客點(diǎn)的是什么？

　　首個訂單點(diǎn)的是河南燴面

　　7月17日上午7點(diǎn)50分，鄭州東高鐵站三樓東南角的旅游集團(tuán)12306互聯(lián)網(wǎng)訂餐配送中心，42名配送作業(yè)人員集結(jié)完畢。按照工作要求，2名分檢員站在接餐區(qū)和分餐區(qū)分揀餐食，其余配送人員在出餐區(qū)待命。

　　8點(diǎn)01分，配送中心配送人員通過實(shí)時查詢訂單信息，接到G1833次（濟(jì)南西至蘭州西）列車訂餐訂單，這是今天的第一個訂單，旅客訂購的是鄭州市非常有名的蕭記三鮮燴面。

　　想點(diǎn)份高鐵外賣 這些需注意

　　從7月17日起，乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客，可以通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式訂餐，可預(yù)訂所乘列車餐車供應(yīng)的餐食，也可預(yù)訂沿途社會品牌餐食。

　　鄭州東站也將提供動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。

　　在鐵路12306網(wǎng)站訂餐，配餐站圖定列車開車前120分鐘內(nèi)系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。

　　當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽、變更到站后，系統(tǒng)會提醒旅客進(jìn)行退餐，在鐵路12306網(wǎng)站自動跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐，商家會設(shè)定自動退餐時間、停止退餐時間。網(wǎng)上可以單獨(dú)退餐。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會進(jìn)行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。

　　目前，鄭州東站的配送餐廳有德克士、蕭記燴面、樂稻港式茶餐廳。（記者 陳詩昂）