愛撒萬家 責任在行—河南太平人壽高級經理孫紅榮踐行保險大愛

　　參加工作7年，從自己的“單打獨斗”，到現在的帶領團隊“作戰”，太平人壽河南分公司鄭州中支高級經理孫紅榮在生活上、工作中都有了不小的變化，但是自始至終沒有變的是她對保險的理解、對“大愛”的追求、對客戶的那份真摯。也正是憑著用心服務，截止12月13日，她取得了承保期交保費574.91萬元的好成績，位列太平人壽河南分公司第一名。 

　　認準了保險這個大愛事業

　　2009年，孫紅榮加入太平人壽河南分公司，回憶起剛入職那會兒的家庭狀況，她感慨良多：“當時，家庭條件很不好，老公又生了場大病，家里欠了很多外債，一家人的生計都成了問題。”她說，家里的遭遇讓她明白了保險存在的意義，也促就了她加入保險這個行業。

　　經過前期的公司培訓、自己的摸索，也因為自己的親身經歷，讓孫紅榮的保險生涯很快漸入佳境。“進入太平人壽之前，就已經認識到保險能給百姓帶來什么，進入公司后，更加認同保險事業是一份慈善事業，是‘大愛’。”她說，熱愛這個行業，與年齡無關，只有真誠和善良的人，才能從事保險事業。正是認識到這份大愛事業的偉大，她才更加努力的投身其中。

　　據介紹，目前孫紅榮每個工作日都會有十五六個小時的工作時間。她說：“陪伴客戶占據了她大部分的時間，見新客戶講解保險，見老客戶進行追蹤服務，連午飯大部分也都是在和客戶一起吃的。”

　　據了解，截至目前，孫紅榮經理已經累計為471客戶送去6290萬元保障。有了這樣的精神和工作態度，也讓她有了回報。截止12月13日，她也因近580萬的承保期交保費成為了太平人壽河南分公司的銷售冠軍。

　　用服務踐行保險的大愛精神

　　保險就是給予人們保障，作為保險人如何科學、合理地將保障帶給需要的人？這是保險人的主要職責。

　　擁有多個“大客戶”的孫紅榮，對此有著很深的理解。她說：“每個人的年齡不同、工作不同、家庭不同，需要的保障也不盡相同，要為客戶量身定制最適合客戶的保單，那才是真正服務好了客戶。”

　　她舉例說，一些高凈值人群關注的重點，可能更傾向于資產傳承、資產保全等。中產階層，更偏向于健康醫療險種，避免發生不測、家庭出現巨大打擊。

　　“高凈值群體中，很多沒有把‘家庭’和‘公司’分離。在風險上，家庭和公司也成了共同體。他們這一代有創富能力，會想著能給下一代留下什么，如何讓自己的后代保持一個良好的經濟基礎和平臺，這些通過保單都可以做到。”她說，要給客戶做出最科學的保障，做出最科學的保單，就一定要多給客戶溝通，了解客戶最大的需求。這也是她一天之中基本都是在和客戶在一起的根本原因。

　　“服務很重要，不能保單一簽，就不管不問了，客戶只要有保險方面的問題，我可以隨時解答。”她說，保險是一份“大愛”，而傳播這份愛的途徑，就是通過保險人的真誠服務。

　　不斷學習將“愛”繼續傳播

　　作為高級經理的孫紅榮，已經有了自己的團隊，目前有40多個“隊員”。

　　“我們董總曾說，卓越的情懷，催生卓越的工作目標；卓越的工作目標，催生卓越的工作標準；卓越的工作標準，催生卓越的工作方法。”孫紅榮說，她堅持高標準、高效率的工作方法，每天7點半準時到達公司，在8點早會開始之前的這段時間，給有需求的團隊成員開個“小灶”，為碰到問題的成員解疑釋惑、傳輸營銷技巧。她說，她要帶領著團隊一起進步、一起成長。

　　除了公司的培訓，她還自費報名一些學習課程，為的就是跟上時代的發展，下班到家，雖然很晚，孫紅榮還是要看上一會自己挑選的書籍，繼續“充電”。

　　“有人問我會不會很累？恰恰相反，我感覺自己的工作生活特別充實。”她說，她和她的團隊所服務的客戶，不過是龐大保障需求市場中的極小一部分，還有更多的客戶等待著保險人去為之努力、為之奉獻。“我和我的團隊一定會繼續努力，服務越來越多的客戶，將保險的‘大愛’繼續播撒。”

　　她說，保險是一件造福社會的好事兒，作為保險人，就要把這件好事兒做好，讓更多的人能夠享受到保險帶來的福祉——這是她投身保險、投身太平人壽的意義。(河南商報記者采訪)