10月16日，中國財富網走進中國人壽保險股份有限公司（股票代碼601628，以下簡稱中國人壽），公司高管介紹了中國人壽近年來取得的成績，解答了關于公司業務發展、企業轉型、服務實體經濟等問題。

　　中國人壽作為國有控股、國內最大的壽險公司，長期以來致力于保險業務發展，深入落實全國金融工作會議精神，緊緊圍繞服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革三項任務，不斷提升自身綜合實力，更好的滿足新形勢下復雜多樣的保險需求。

　　扎實發展業務 優化產品結構

　　中國人壽總裁林岱仁介紹說，2016年，公司實現總保費4305億元（原保險保費收入），同比增長18.3%，成為國內首家、也是唯一一家保費收入超過4000億元的保險公司，是2012年的1.33倍。2017年1-9月，公司總保費繼續保持快速增長，達到4500億元，同比增長19.6%，超過2016年全年保費收入，始終占據市場領先地位。

　　在業務高速增長的同時，公司積極探索轉型升級，優化業務結構。林岱仁表示，公司近年來大力發展期繳，尤其是10年期以上期交保險。努力實現中國人壽保險業務持續、健康、穩定地發展。數據顯示，2016年，體現公司持續發展能力的首年期交、10年期及以上期交保費939.5、513.8億元，分別是2012年的2.1、2.7倍。首年期交保費占長險首年保費的56.3%，占比較2012年提高20個百分點，自公司上市以來首次超過躉交保費；10年期及以上期交保費占首年期交保費的54.7%，占比較2012年提高13個百分點。

　　公司的經營情況持續改善，綜合實力不斷提升。截至2016年末，總資產達到2.7萬億元，穩居行業首位，是2012年末的1.42倍；投資資產2.45萬億元，是2012年末的1.37倍；直接反映壽險公司綜合經營成果的內含價值達到6520.6億元，是2012年末的1.93倍。公司市值穩居全球上市壽險公司首位，榮獲2016年亞洲壽險競爭力排名第一。2013-2016年，公司累計實現凈利潤1108億元，向股東派發現金股利達到384.4億元，上繳各類稅收超過500億元。2016年，反映壽險公司核心經營指標的一年新業務價值達493.11億元，同比增長56.4%，增速創 2005年以來新高，實現了兩年翻一番，是2012年的2.4倍。

　　以客戶為中心 推進科技創新

　　“圍繞客戶體驗，梳理335個客戶痛點問題，設計了74個業務單元、287個子流程，全面再造了業務流程。”中國人壽副總裁許恒平向中國財富網介紹，公司積極運用移動互聯、大數據、云計算等技術，增強服務的便捷性、高效性，公司互聯網服務品牌“e寶”線上服務項目達 49項。推出“快 e賠”理賠和理賠直付服務，服務時效大幅提高，客戶滿意度不斷提升。

　　許恒平介紹，公司在北京市海淀區建立了人壽科技園，園區總用地面積235畝，建筑面積約41萬平方米。機房面積達5萬平方米，按照國際最高標準設計和建設，獲得美國UPTIME頒發的T4認證證書，是我國第一個獲得T4認證的地下機房。2015年以來，公司全面啟動了以客戶為中心、以移動互聯和人工智能為特征、以敏捷響應、安全可靠為目標的“新一代”核心業務處理系統建設。成功推出了國壽e店、e寶兩個移動互聯網平臺和140余項應用產品，自主設計并搭建了行業領先、層次完整的企業級三層云架構；成功推出柜面機器人、95519智能語音導航等人工智能科技服務。逐步推進網上國壽、智慧國壽、數字國壽的三級跳。

　　堅持價值投資 積極服務實體經濟

　　中國人壽副總裁趙立軍向中國財富網介紹，中國人壽保險股份有限公司、控股子公司中國人壽資產管理有限公司以及中國人壽集團旗下其他投資平臺密切合作，堅持長期投資、價值投資理念，在努力提高投資收益、為股東和保單持有人創造良好投資回報的基礎上，充分發揮保險資金融通功能，參與國家重點項目建設和民生工程，服務供給側結構性改革，助推實體經濟發展。除投資股票和債券外，截至2017年上半年，直接面向實體經濟的項目融資已成功落地資金超過3000億元。

　　公司加大對互聯網、高端裝備制造、環保、生物科技、環保、新材料等戰略性新興產業、國企改革領域的股權投資力度。數據顯示，2016年中國人壽投資了200億，參與中石化川氣東送項目，為保險企業直接參與國企改革提供了典范；在戰略新興產業方面，國壽投資控股有限公司成立了國壽大健康基金，投資布局基礎醫療產業，國壽大健康基金通過“百城合作醫院、百家創新企業、百名創業名醫”的“三百”計劃，結合中國人壽保險客戶、產品支付及保障優勢，構建大健康生態體系，為億萬客戶提供“保險+醫療”的雙重優質保障。

　　公司還通過債轉股、信托債券等方式服務實體經濟。2017年3月，中國人壽通過旗下控股的資產管理公司，完成了陜煤債轉股基金項目，該項目是保險行業主導的第一單債轉股項目；2017年8月，中國人壽參與了中國船舶重工股份有限公司債轉股項目，項目開創了軍工、央企市場化債轉股先河。2017年6月，公司認購中鋁股份供給側改革集合資金信托計劃100億元，向中國鋁業股份有限公司進行債權投資，投資于中鋁股份提質增效、降成本、補短板項目。

　　此外，中國人壽通過戰略增持具有協同效應的標的企業股權，推進中國人壽綜合金融服務戰略。2016年，中國人壽增持廣發銀行股權，成為其最大股東，中國人壽副總裁趙立軍指出：“增持完成后，在業務協同方面，廣發銀行代理國壽銀保業務新單保費和期交保費都實現了同比大幅增長；同時，國壽廣發聯名借記卡和信用卡已發卡31.5萬張。此外，雙方在資金結算、資源共享、業務聯合拓展、資產托管等方面開展了廣泛合作，目前已為一批機構客戶提供了一攬子融資和保險解決方案。”

　　林岱仁表示，公司還積極參與投資國開巴南基金集合資金信托計劃、寧波“五路四橋”等PPP項目，落實中央“三去一降一補”的結構性改革任務要求；投資217億元參與中國聯通混改，服務國企改革。