240萬元路虎車訂貨半年不見貨 4S店遭投訴
預(yù)訂路虎車 半年不見貨
晨報96101現(xiàn)場新聞(記者 雷娟麗)今年年初，市民方先生從北京德萬隆經(jīng)貿(mào)有限公司路虎4S店花10萬元預(yù)訂了一款綠色的路虎全新攬勝。可半年過去了，同款其他顏色的車早已上市，綠色款卻遲遲不到貨。昨日，經(jīng)過多次溝通，該4S店主管張先生仍表示無法給出具體提車時間，若方先生等不及可退訂金。
今年1月5日，得知路虎全新攬勝5.0SC.SE即將上市，方先生在北京德萬隆經(jīng)貿(mào)有限公司路虎4S店預(yù)訂了一款車身綠色、價值240萬左右的路虎車。“當(dāng)時銷售人員邢女士說，這車3月份就有新貨到。”于是，方先生爽快付了10萬元訂金并簽訂《購車意向書》。不過，記者注意到，該《購車意向書》中雙方明確約定了所購車輛的顏色、訂金等，卻沒有約定具體交貨日期。
轉(zhuǎn)眼就到3月，方先生得知新車已上市，但沒有他預(yù)訂的綠色款，邢女士讓他再等等。一個月后還是沒到貨，方先生幾次追問未果。因著急用車，他便提出可換個別的顏色，邢女士稱更換同款其它顏色的車，可提現(xiàn)貨需在總價基礎(chǔ)上加錢。“我是下過訂單的人，不下訂單提現(xiàn)車也需加20萬，那我跟買現(xiàn)車的消費(fèi)者有啥區(qū)別？”方先生對此不能接受。
7月6日，記者陪同方先生來到該店，邢女士仍表示預(yù)訂的綠色款目前無貨，“我們已經(jīng)把訂單發(fā)給英國廠家，但那邊沒有答復(fù)。”記者提出采訪負(fù)責(zé)人，邢女士稱銷售經(jīng)理周末休息，不方便透露聯(lián)系方式。
記者昨天與方先生再次來到該店，銷售經(jīng)理仍不在。“此款車供不應(yīng)求，目前無車，無法給出提車時間，如果更換同款其他顏色也是無車。”該店主管張先生表示，更換顏色提現(xiàn)車需按市場價走，但市場價具體是多少，他拒絕透露。“方先生要么選擇繼續(xù)等待，要么退訂金。”
隨后，記者將此事反映給路虎中國的客服熱線，工作人員稱詳細(xì)記錄情況后，會派專人對此進(jìn)行核實調(diào)查。
（雷娟麗）
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