自“雙11”造節(jié)營(yíng)銷(xiāo)后，越來(lái)越多的電商平臺(tái)將節(jié)日包裝升級(jí)，變成電商狂歡節(jié)。隨著“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)的到來(lái)，各大電商平臺(tái)也紛紛推出各類(lèi)針對(duì)女性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。有專(zhuān)家分析，隨著女性地位的提高，女性主導(dǎo)的消費(fèi)成為電商促銷(xiāo)的新亮點(diǎn)。
梳理：
各大電商打響美麗大作戰(zhàn)
3月1日，亞馬遜聯(lián)手國(guó)際一線美妝大牌搶灘“她經(jīng)濟(jì)”，開(kāi)啟年度強(qiáng)力促銷(xiāo)。
3月1日，京東推出春季大促“蝴蝶節(jié)”，宣傳為女性用戶(hù)提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
3月2日，網(wǎng)易嚴(yán)選推出“女王節(jié)”，包括任意下單即可獲得驚喜禮物，全場(chǎng)滿3.8元可換購(gòu)，新品多買(mǎi)多送等活動(dòng)。
3月3日，天貓推出“3·8女王節(jié)”活動(dòng)，包括搶最高388元的現(xiàn)金超級(jí)紅包、領(lǐng)取購(gòu)物津貼等。
3月3日，唯品會(huì)推出“春季女王特權(quán)日”，朗姿大牌+歐萊雅，皆以“女王”主題呈現(xiàn)，包括跨品牌滿減活動(dòng)等。
3月5日，美圖美妝電商推出“滿分女神節(jié)”，推出每天前1000名滿600返600等活動(dòng)。
透視：
節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)成常態(tài)
今年的“婦女節(jié)”電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依舊火爆，且與往年相比有更多電商平臺(tái)加入。除了常見(jiàn)的滿減、折扣等活動(dòng)，為吸引女性用戶(hù)消費(fèi)，電商平臺(tái)引入更多國(guó)際知名的化妝品、服裝等女性向?yàn)橹鞯钠放粕唐分嚒?/div>
電子商務(wù)研究中心助理分析師呂昊澤認(rèn)為，電商平臺(tái)對(duì)女性消費(fèi)者的重視度加大了，電商造節(jié)熱還會(huì)繼續(xù)。各大電商對(duì)“婦女節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)的重視程度以不亞于“6·18”“雙11”這樣的人造電商節(jié)，促銷(xiāo)滿減、紅包福利的力度基本與“雙11”持平，而且主要是針對(duì)女性用戶(hù)。如同今年年初“年貨節(jié)”的狗年?duì)I銷(xiāo)，電商平臺(tái)對(duì)于熱點(diǎn)概念、時(shí)間節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的追逐已無(wú)法停止，今后應(yīng)該還會(huì)有更多的節(jié)日被電商們改造成購(gòu)物狂歡日。
女性消費(fèi)者地位堅(jiān)實(shí)
根據(jù)以往各平臺(tái)發(fā)布的用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)看，女性用戶(hù)的占比一直都很高。呂昊澤認(rèn)為，連年舉辦的專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性用戶(hù)的電商節(jié)，說(shuō)明女性消費(fèi)者對(duì)零售電商行業(yè)的影響力和沖擊力只增不減。女性消費(fèi)頻次高，除一般日用品以外，女性消費(fèi)主要集中于奢侈品、美妝、母嬰等品類(lèi)。有數(shù)據(jù)表明，許多電商平臺(tái)的女性用戶(hù)不管是在人數(shù)還是購(gòu)買(mǎi)單數(shù)上均遠(yuǎn)超男性用戶(hù)。
目前，電商發(fā)展已進(jìn)入線上線下融合的新零售時(shí)期，消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景開(kāi)始逐漸向線下轉(zhuǎn)移。在這種環(huán)境下，對(duì)于一些本來(lái)就喜歡逛街的女性消費(fèi)者，其消費(fèi)主力的地位更不會(huì)發(fā)生變化。
“她經(jīng)濟(jì)”持續(xù)加碼跨境電商
越來(lái)越多的跨境電商也加入到“婦女節(jié)”電商營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。呂昊澤認(rèn)為，在國(guó)家政策的加持下，跨境電商近年發(fā)展迅速，早期以個(gè)護(hù)美妝、奢侈品、母嬰用品等為主的寺庫(kù)、豐趣海淘、貝貝網(wǎng)等跨境進(jìn)口電商，得到如今的發(fā)展，離不開(kāi)女性消費(fèi)者的集體貢獻(xiàn)。所以，今后跨境電商發(fā)展依然要瞄準(zhǔn)“她經(jīng)濟(jì)”，重點(diǎn)關(guān)照女性消費(fèi)者。我國(guó)跨境電商發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，也吸引了大量國(guó)際知名品牌入駐。此次各電商平臺(tái)的“女王節(jié)”“女神節(jié)”等，更是以女性為銷(xiāo)售對(duì)象的化妝品、服飾、奢侈品作為主要商品。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的進(jìn)步，三、四線城市及周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，女性消費(fèi)群體的實(shí)力還會(huì)不斷增大，并且有更多年齡段的女性加入到網(wǎng)購(gòu)大軍中。
女性助力社交電商發(fā)展
呂昊澤表示，以拼多多為首的社交電商是當(dāng)前電商平臺(tái)中的一支不可忽視的新力量。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，拼多多的用戶(hù)70%為女性，其中65%來(lái)自三、四線城市，來(lái)自一線城市的用戶(hù)僅有7.56%。近年發(fā)展出現(xiàn)的諸多社交新媒體中，女性用戶(hù)的活躍程度是比較高的。與男性相比，女性更喜歡溝通、交流和分享，對(duì)社交的需求更為強(qiáng)烈。長(zhǎng)期以來(lái)，由于社交和電商的大部分市場(chǎng)分別被騰訊的QQ、微信和阿里天貓?zhí)詫氄紦?jù)，社交與電商之間被人為割裂開(kāi)，用戶(hù)之間無(wú)法形成良好的互動(dòng)。
目前，主流電商平臺(tái)都紛紛推出社交功能，旨在為用戶(hù)提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。社交電商擁有巨大的潛力，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們會(huì)比以前更熱衷于與他人溝通交流，科技的進(jìn)步讓溝通沒(méi)了時(shí)間和距離的限制，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的交流意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，通過(guò)與他人交流能更為快捷高效的找到合適自己的商品，縮減選擇時(shí)間，也就間接提高了購(gòu)物頻率。
消費(fèi)維權(quán)意識(shí)有待提高
電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)2017年接到的用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V案例統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，女性網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占比為47.98%，男性占比為52.02%。與往年相比，這一數(shù)據(jù)沒(méi)有太大變化，女性投訴占比提升較小。
呂昊澤認(rèn)為，較低的投訴率在一定程度上反映了女性消費(fèi)者對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益維護(hù)的意識(shí)較為薄弱，還有提高空間。
