奔馳回應(yīng)阻尼片及車內(nèi)異味問題 強(qiáng)調(diào)對人體無害
中新網(wǎng)7月13日電奔馳近日對已經(jīng)曝光數(shù)月的車內(nèi)異味問題進(jìn)行了回應(yīng)。日前，奔馳在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時再次回應(yīng)阻尼片問題及車內(nèi)異味問題，承認(rèn)車內(nèi)發(fā)出的氣味“令人不悅”，但這些異味不會對健康造成影響。此外奔馳表示將為客戶更換車內(nèi)地毯以消除異味。
阻尼片有毒？奔馳：阻尼部件標(biāo)準(zhǔn)全球統(tǒng)一
央視315爆出奔馳采用“致癌阻尼片”3個多月以來，各地都發(fā)生了一些消費(fèi)者維權(quán)事件。在日前舉辦的深港澳車展期間，20多名深圳車主身穿印有“拒絕毒氣，還我健康”的T恤，手拿寫著“奔馳有毒”字樣的橫幅和標(biāo)語進(jìn)入奔馳展區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場維權(quán)行動，并與安保人員發(fā)生沖突。
那么，奔馳所用阻尼片是否“有毒”呢？奔馳公司向中新網(wǎng)汽車頻道回應(yīng)稱，奔馳在全球范圍內(nèi)生產(chǎn)及銷售的汽車均使用由同一德國供應(yīng)商提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的阻尼部件。該阻尼部件使用的材料是高分子聚合物改性瀝青，主要用于降低車輛噪音和減輕震動。
奔馳稱，該部件完全符合全球汽車申報(bào)物質(zhì)清單(GADSL)標(biāo)準(zhǔn)以及更加嚴(yán)苛的梅賽德斯-奔馳內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。梅賽德斯-奔馳材料實(shí)驗(yàn)所采用的溫度遠(yuǎn)高于實(shí)際生活中的車輛行駛溫度，該實(shí)驗(yàn)表明，阻尼部件在使用過程中不會對駕乘者的健康產(chǎn)生潛在的或者事實(shí)上的危害。奔馳公司“保證在汽車生產(chǎn)過程中不會使用任何對消費(fèi)者健康有害的材料。”
車內(nèi)地毯“異味”？ 奔馳：丁酸揮發(fā) 不影響健康
近日，奔馳對異味問題做出了回應(yīng)。在日前舉辦的奔馳中國的媒體溝通會上，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷稱，奔馳將提為車主供地毯更換和車內(nèi)清洗服務(wù)，以消除車內(nèi)異味。而北京奔馳銷售服務(wù)公司售后服務(wù)執(zhí)行副總裁韋達(dá)利則表示，奔馳車內(nèi)的異味“不影響身體健康”。
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司公關(guān)部在向中新網(wǎng)汽車頻道提供的一份進(jìn)一步說明中提到，北京奔馳在2010年上半年以前生產(chǎn)的C級車的地毯有可能隨著使用時間的推移，在外部因素的累積下?lián)]發(fā)出丁酸，進(jìn)而產(chǎn)生異味。北京奔馳稱，根據(jù)實(shí)驗(yàn)，可能受到影響的車輛地毯所揮發(fā)出的丁酸高于對“異味”的界定值，丁酸不會對人身產(chǎn)生傷害。因此，地毯異味情況不會損害駕乘者的身體健康，也不會影響車輛性能和行駛安全。
雖然奔馳強(qiáng)調(diào)丁酸對人體無害，但中新網(wǎng)汽車頻道記者通過查閱資料了解到，丁酸確實(shí)存在一定的毒性，且在達(dá)到一定濃度后可引起皮膚、眼或粘膜中度刺激性損害。
對此，奔馳公司向中新網(wǎng)解釋稱，丁酸可能對人體產(chǎn)生危害的前提條件是：高濃度一次接觸；而在正常的行駛環(huán)境中，這個條件是不存在的。因此，不會產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的危害。
記者注意到，奔馳方面此前表示出現(xiàn)問題的車型限于“北京奔馳在2010年上半年以前生產(chǎn)的C級車”，但相關(guān)資料和媒體報(bào)道顯示，奔馳的其它批次、其它車型，包括進(jìn)口奔馳，可能同樣存在異味問題。
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